Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты?
Цель и того и другого — продажа, только первому нужно продать товар, а второму — себя, и как можно выгоднее.
Слово «продажа» поэтому понимается широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг — и, конечно же, личности говорящего.
В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение.
Ключевыми понятиями здесь становятся «восприятие», «воздействие», «манипуляция».
Провокационные продажи — это искусство убеждать, соблюдая или собственным волевым решением изменяя типовые условия и контекст диалога, это умение сознательно переступать через интересы другого.
